Wykaz tematów
- Licencja i zabezpieczenie użytkowników
- Katalog rozgrywek i dostawcy softu
- Premie oraz schematy lojalnościowe
- Metody transakcji oraz zasady wypłat
- Wsparcie gracza a także serwis gracza
Certyfikat i ochrona klientów
Prezentowana platforma Casoola kasyno działa w ramach podstawie ważnej licencji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która jest gwarancję najwyższych standardów ochrony oraz uczciwości. MGA przynależy jako najwyżej cenionych organów nadzorczych na branży kasynowej, kontrolując wszelkie obszary działalności serwisów online, począwszy od systemów wartości randomowych do procesy wypłat.
Używamy zaawansowane protokoły kodowania SSL 128-bitowego, takie same do owe używanymi u instytucje bankowe. Wszystkie transakcje pieniężne odbywają się przez bezpieczne kanały komunikacyjne, a informacje prywatne klientów pozostają przechowywane w zgodzie wobec normami RODO. Działamy wyłącznie z sprawdzonymi dostawcami tytułów, których software regularnie kierowane są kontrolom niezależnych organizacji takich takich jak eCOGRA a także iTech Labs.
Wybór rozgrywek a także producenci softu
Zbiór naszego platformy obejmuje blisko 2000 pozycji od wiodących deweloperów softu kasynowego. Biblioteka tytułów stale się rozbudowuje, zapewniając użytkownikom ciągły dostęp na nowości a także klasycznych klasyków branży.
Kategorie oferowanych tytułów
- Maszyny video – ponad 1500 slotów tematycznych ze wieloma mechanizmami gry, opcjami bonus a także rosnącymi jackpotami
- Gry stolikowe – klasyczne edycje ruletek, blackjack, bakarat a także kart o wielu odmianach
- Casino w live – transmisje od prawdziwych stolików obsługiwanych u wykwalifikowanych prowadzących
- Gry instant – zdrapki, keno, bingo a także inne gry przypadku ze natychmiastowymi rezultatami
- Megaways – maszyny z dynamiczną liczbą linii płatnych sięgającą wielu tys. połączeń
| NetEnt | 180+ | Maszyny wideo premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Pule narastające | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino na live | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Sloty mobilne | Book księga Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Automaty megaways | Gates bramy Olympus |
Nagrody a także programy lojalnościowe
Na prezentowanym platformie działa wielopoziomowy schemat nagród, jaki honoruje zarówno nowych użytkowników, a także i lojalnych graczy serwisu. Każdorazowa promocja nagrody zawiera przejrzyste warunki wygrane zamieszczone w ramach zasadach, pozbawione nieujawnionych postanowień lub niejednoznacznych zapisów.
Budowa systemu VIP
System VIP składa się z 6 szczebli awansu: Brązowego, Srebra, Złotego, Platinum, Diamond oraz Ultimate. Każda zakład na rozgrywkach hazardowych przynosi kredyty lojalnościowe, co przesuwają użytkownika ku wyższe poziomy statusu. Górniejsze poziomy udostępniają możliwość w ekskluzywnych nagród, przyśpieszonych realizacji, osobistych konsultantów profili oraz zaproszeń na specjalne turnieje o pule premii przekraczającymi 50000 EUR.
- Rabat hebdomadalny – zwrot między 5% do 20% ubytków netto od minionego cyklu, realizowany z wykluczeniem wymagań gry
- Darmowe zakręcenia – stałe rozdania free obrotów na określone maszyny, udostępnione u grających klientów pełnych poziomów
- Rywalizacje automatowe – cotygodniowe konkursy ze pule premii dzielonymi pomiędzy czołową 100 uczestników
- Reload premie – dodatkowe kwoty podczas dalszych doładowaniach, oferowane dla konkretne dni cyklu
- Mystery prizes – randomowe nagrody przekazywane grającym klientom w systemie drop & wins
Opcje wpłat i polityka realizacji
Obsługujemy obszerne wachlarz opcji doładowań i realizacji, zindywidualizowanych do upodobań użytkowników w różnych obszarów. Dolna suma depozytu sięga 10 EUR, a górny pułap warunkowany jest przy wybranej opcji płatności. Wszystkie transakcje depozytów zostają przetwarzane natychmiast, dając szybki rozpoczęcie rozgrywki.
| Visa/Mastercard | Bezzwłocznie | 1-3 daty pracujące | 5000 EUR |
| Skrill | Od razu | Maksymalnie 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Bezzwłocznie | Maksymalnie 24 godzin | 10000 EUR |
| Przelew finansowy | 1-3 daty biznesowe | 3-5 dób pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Natychmiast | Brak opcji | 1000 EUR |
| Kryptowaluty | Do 30 min. | W ciągu 2 h | 50000 EUR |
Sprawdzenie konta oraz procedury KYC
W zgodzie z warunkami licencyjnymi, każdy gracz zobowiązany jest ukończyć proces weryfikacji danych uprzednio inicjalną transferem. Proces Know Your Customer żąda wysłania kopii ID osoby, weryfikacji adresu zamieszkania oraz skanu płatności płatniczej (z ukrytymi centralnymi cyframi nr). Grupa kontrolny przetwarza dane w okresie 24-48 godzin już po owych otrzymania.
Pomoc techniczne a także obsługa gracza
Grupa wsparcia prezentowanego kasyna pozostaje w dyspozycji klientów przez pełną 24h, siedem dat w okres. Komunikacja wykonalny są za pomocą rozmowę w transmisji, e-mail i panel kontaktowy. Przeciętny termin reakcji na rozmowie sięga poniżej 2 m, natomiast kiedy zapytania e-mail zostają rozpatrywane podczas czasie 6 h.
Konsultanci komunikują są 8 językami obcymi, w tym PL, angielskim, niemieckim i językiem fińskim. Dział FAQ posiada około 80 szczegółowych odpowiedzi na najczęstsze zapytania odnośnie utworzenia konta, premii, rozgrywek, wpłat a także odpowiedzialnego gamingu. Dodatkowo oferujemy zbiór instrukcji wideo przedstawiających reguły najpopularniejszych rozgrywek i możliwości witryny.
Witryna działa w trybie responsywności, z automatu zmieniając układ wobec wymiarów narzędzia. Użytkownicy mobilni posiadają wgląd w całkowitej ofercie kasyna bez potrzeby ściągania dedykowanej softu. Pełne gry są zoptymalizowane dla wymogów narzędzi touch, a poruszanie została zoptymalizowana dla maksymalnej wygody użytkowania z smartfonach i tabletach.